FAQ

Her finder du svar på de hyppigst stillede spørgsmål.

  • Hvor logger jeg ind på kurserne?

    Øverst i højre hjørne er der en 'Log ind' knap. Brug dette link: https://www.medelearn.dk/users/sign_in Når du er logget ind, så kommer en ny knap op 'Din oversigt' - her finder du de kurser du har fået adgang til. Gå direkte her: https://www.medelearn.dk/enrollments

  • Jeg har glemt min adgangskode

    Klik øverst i højre hjørne på 'Log ind'. Under log-in boksen klikker du på 'Glemt din adgangskode?'. Indtast den mailadresse, du har brugt til din MedElearn oprettelse. Så får du sendt info om, hvordan du opretter ny adgangskode. Du kan bruge dette link for at gå til siden: https://www.medelearn.dk/users/password/new

  • Sådan downloader du dit kursuscertifikat

    Du skal have gennemført alle kursets moduler og klikket på 'Fortsæt'-knappen sidst i modulerne. Så bliver kurset registreret som 100% gennemført. Log ind på MedElearn.dk og gå til din profil øverst i højre hjørne. I menuoversigten finder du 'Certifikater', der er herfra du henter det. Du kan gå til siden her https://www.medelearn.dk/account/certificates

  • Findes der en app?

    Nej, der er ikke nogen app. Hele hjemmesiden er dog responsive med din mobiltlf eller tablet. Så du kan tage kurserne, på hvilken som helst enhed, du måtte ønske at benytte. PC, Mac, iPhone / iPad eller android tlf / tablet.

  • Er kurserne refusionsberettigede?

    De fleste MedElearn kurser er godkendt af Fonden for Almen praksis og er dermed også refusionsberettigede. Du kan finde refusionsnummeret allersidst i det enkelte kursus. Når du har afsluttet sidste modul bliver det registreret som gennemført, og du kan downloade kursuscertifikat til brug for refusion.

  • Hvor er min faktura?

    Du har i forbindelse med oprettelse, modtaget en faktura til den mail, du benyttede til betalingen. Der kan gå op til 12 timer, før du modtager den.

  • Jeg kan ikke finde min faktura, hvordan får jeg en ny?

    Du er altid meget velkommen til at kontakte os på hello@medelearn.dk . Så sender vi dig en ny hurtigst muligt.

  • Hvordan afmelder jeg ugentlig mail med info om aktive kurser?

    Du vil hver uge modtage en mail med information om dine aktive kurser, der ikke er afsluttede. Hvis du ikke ønsker at modtage disse mails, så kan du afmelde dem via dette link: https://www.medelearn.dk/account/notifications Eller følg nedenstående: 1. Login på din konto. 
2. Vælg dit navn øverst til højre
. 3. I dropdown menuen, vælg Min konto.
 4. Vælg notifikationer til venstre
. 5. Slå notifikationer fra ved at klikke tjekmærket fra i boksen til venstre for beskrivelsen. 
6. Klik på GEM ÆNDRINGER
. Hvis du ønsker, at vi gør det for dig, så send os en besked via nedenstående kontaktformular.

Lad os hjælpe dig videre

Har du spørgsmål, så send os en mail, vi vil meget gerne hjælpe dig.

Du hører fra os inden for 24 timer, som regel hurtigere.